AIの波を乗りこなす

AIにコントロールされないためのマインドセット

AIが社会に浸透することで、仕事の本質が変わりつつあります。従来、仕事で成功するために重要だと考えられてきた知能指数(IQ)や感情知能指数(EQ)ですが、これだけでは不十分だという見方が広がっています。成功するために最も重要なスキルは、適応し、学び、学び直し、再学習し続ける能力であるとし、AI専門家のJeff Bullasはこれを「適応指数(Adaptability Quotient)」またはAQと呼んでいます。これはIRの世界も例外ではありません。

永遠に続いていく変化に消極的に反応するだけではなく、積極的に学んでいく姿勢をとることで、AIは仕事を奪う敵ではなくなり、仕事を効率化する強力な味方となります。

逆境知能指数(Adversity Quotient)の方がAQと呼ばれることが多いですが、意味は類似しています。どちらもAIが対応する時代に重要だと説かれています。

不安に押しつぶされないための4つのマインドセット

AIの特徴のひとつにスピードがあります。ものすごいスピードで変化するAIに置き去りにされる不安や、ついていくプレッシャーを感じているのは誰にでも共通しています。そんな不安に押しつぶされず、AIを味方につけるための4つのマインドセットを紹介します。

成長マインドセットを身に着ける

AIを脅威と見なすのではなく、仕事に役立つツールとして捉え、AIに関する学習を成長の機会と捉えます。感情分析、コンテンツ作成、データ可視化などIRの様々な分野で役立つAIツールについて積極的に学びます。

反脆弱性を備える

反脆弱性とは不確実性を通じて成長につなげる性質を指します。AIに抵抗するのではなく、AIから恩恵を得るシステムを構築します。例えば、投資家向けのメッセージやプレスリリースについて複数のバージョンを用意し、AIでテストすることで、共感を呼ぶバージョンを特定できます。

継続的改善を実践する

AIの導入はゆっくり着実に進めましょう。大規模なアナリストレポートを要約するためにAIツールを使用するなど、少しずつ管理可能なタスクから始め、そこから発展させていきます。一度に大きなリスクを伴う変更を行うよりも、少しずつ着実に改善を進める方が効果的です。

目的との整合性をもつ

IR担当者の使命は、株主との信頼構築や長期価値の創出です。AIツールがこの目的に貢献するのかを常に自問します。こうすることでシャイニー・オブジェクト症候群を防ぎ、本当に重要なツールにリソースを投資することができます。

新しい機会やトレンドに追いつこうとするあまり、本来の目的から逸脱し、結果的に何も達成できない状態

IRの未来はAIとの競争ではなく、投資家とのより効果的で透明性が高く価値ある関係を構築するための協働にあります。AIが自分の仕事や人生のプラスになるように 、活用していきたいものです。

参照:
https://www.jeffbullas.com/ai-disruption-survival-guide/

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既に7割以上の人が情報検索にAIを使用
AI検索の台頭でウェブサイトへのクリック数は変わる?

ここ1~2年で、AIが私たちの生活に当たり前のように存在するようになってきました。1,500人を対象としたアメリカでの調査では、7割以上の人が情報を検索する際にAIツールを使っているという結果がでています。従来型の検索の補助として使う人が多いものの、AIツールから直接情報を得るユーザーは確実に増えています。

また、GoogleのAIサマリー機能など、AIによる要約が検索結果に表示されるようになったことで、AIは一段と身近になってきています。

時短と自信が魅力のAI検索

情報検索におけるAIの台頭は、ウェブサイトのトラフィックにも影響を与えています。AI検索だけで済ませたり、通常の検索でもAIサマリーで知りたいことがわかったりするため、検索結果として表示されるウェブサイトへのクリック率が下がっているケースも少なくありません。

AIを使った検索では、自信をもって回答してくれることや、複数ページにわたる検索結果をスクロールする必要がないことから、時短になり便利であるとして普及は急速に進んでいくと考えられます。

目的は違うようで同じ:SEOとAIO

従来のSEO(サーチエンジン最適化)では、自社のサイトを検索結果の上位に表示させるために工夫を凝らします。検索結果のトップに表示されれば、クリックされる確率が高まるためです。

AIO(AI最適化)では、自社のコンテンツやサイトがAIサマリーに引用されることを目指します。たとえば、ユーザーがChatGPTに質問をしたときに、自社のウェブサイトの内容が要約されて回答に使われ、元の記事へのリンクが示されることで、サイトへのクリックのみならず、コンテンツの信頼性も高まります。

SEOは検索結果に表示されること、AIOはAIに引用してもらうことを通じ、自社のサイトが信頼性のあるコンテンツだと認識、クリックしてもらい、サービスや製品を購入してもらうことが目的であることは同じです。

AIを取り巻く環境は目まぐるしく変わっていくなか、IR(インベスターリレーションズ)や企業の広報活動への影響が注目されます。

【参考】
https://surferseo.com/blog/ai-search-optimization/
https://www.squarespace.com/blog/ai-search-seo
https://www.aleydasolis.com/en/ai-search/ai-search-optimization-checklist/

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ポストエディットをご存知ですか

近年、ChatGPTなどが普及しAI翻訳の利用が活発になっています。そこで今回は、機械翻訳の1つである「ポストエディット」についてご紹介します。

ポストエディットとは

機械翻訳した内容を翻訳者もしくは校閲者が修正することです。一度、機械翻訳が行われた内容について、誤訳や訳漏れ、ニュアンスの違いがないかを確認し修正をします。人手による通常翻訳よりも時間やコストが削減され、効率が良い翻訳方法の1つです。

ポストエディットの活用について

このような便利なポストエディットでも、すべてのドキュメントに活用できるわけではありません。あくまでも機械が翻訳するため、人間の思いや意図をくみ取ることは難しいと言われています。そのため、マニュアルなどのシンプルな文書では利用できますが、メッセージ性の強い文書は、ポストエディットではなくネイティブ翻訳を強くお勧めします。

今後、さらに利便性の高いツールが登場することでしょう。ポストエディットのような便利な方法を活用しつつ、リスクも念頭にAIとうまく付き合っていきましょう。